退換貨流程
★退換貨
※請注意,七天鑑賞期非試用期,還請見諒! ● 商品本身有瑕疵該如何處理? 請收到貨先檢查是否有瑕疵!
請立即拍照寄電子郵件至客服信箱(mentariplaza@gmail.com),如該項商品還有庫存,我們會優先處理您的換貨事宜。
● 商品收到即發現有瑕疵之退、換貨運費計算 若開封後,在尚未使用的情況下,您立即拍照+發票+保留商品外包裝,因商品瑕疵須退換商品,請您於在七天鑑賞期內傳圖片來信附圖(mentariplaza@gmail.com)申請退換貨,
並恢復商品於盒內的擺置並連同發票放入,裝回遞送外箱內,以免商品本身受損。
再麻煩將商品(或贈品)寄送到:台中市北屯區崇德路2段55號11F-1 (捷暘國際股份有限公司)。
收到商品後,我們會立刻進行退費手續。
※提醒您,收到商品超過七個工作天內沒有申訴,則無法退貨。
※因商品瑕疵之免費退貨服務,單筆訂單以乙次為限;為避免爭議發生,請確實驗收商品後再進行退貨。
● 辦理退款時間 當mentariplaza收到完整退回的商品後,會立即以轉帳等方式處理,約在七個工作天內可完成退款。如進入退款流程,請務必留下您的匯款帳號與聯絡方式,方便退款程序進行。
● 發票遺失是否仍能辦理退換貨? 發票遺失將無法辦理退換貨,所以請務必保存好您的購物發票,並在退換貨時與商品一同寄回。
● 發票有誤 如統編有錯或漏開請盡快通知客服人員處理發票更換事宜。
line ID:0978718777
Email:mentariplaza@gmail.com
● 無法辦理退換貨的情況 退回時,商品配件不全或發票遺失,恕不接受退貨退款。
商品無特殊狀況,超過七天鑑賞期後,亦無法退貨;
請見諒,七天鑑賞期非試用期,開封後如有人為損壞商品無法接受退貨。
若以上說明尚無法完全解答您的疑惑
歡迎line(ID:0978718777)通知/來信客服信箱: mentariplaza@gmail.com,
或來電:0978-718-777 ,我們會儘快答覆您的問題。

★退換貨 ※請注意,七天鑑賞期非試用期,還請見諒! | |
● | 商品本身有瑕疵該如何處理? |
請收到貨先檢查是否有瑕疵! | |
● | 商品收到即發現有瑕疵之退、換貨運費計算 |
若開封後,在尚未使用的情況下,您立即拍照+發票+保留商品外包裝,因商品瑕疵須退換商品,請您於在七天鑑賞期內傳圖片來信附圖(mentariplaza@gmail.com)申請退換貨, ※提醒您,收到商品超過七個工作天內沒有申訴,則無法退貨。 | |
● | 辦理退款時間 |
當mentariplaza收到完整退回的商品後,會立即以轉帳等方式處理,約在七個工作天內可完成退款。如進入退款流程,請務必留下您的匯款帳號與聯絡方式,方便退款程序進行。 | |
● | 發票遺失是否仍能辦理退換貨? |
發票遺失將無法辦理退換貨,所以請務必保存好您的購物發票,並在退換貨時與商品一同寄回。 | |
● | 發票有誤 |
如統編有錯或漏開請盡快通知客服人員處理發票更換事宜。 line ID:0978718777 | |
● | 無法辦理退換貨的情況 |
退回時,商品配件不全或發票遺失,恕不接受退貨退款。 | |
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