運送方式
1.帳款確認後將立即處理您的訂單，您將於三個工作日內(不含週六日及國定例假日)收到訂購之商品。
2.以 郵局/便利袋/宅配通/宅急便 寄送商品(目前與大嘴鳥宅配通合作)。
3.配送範圍為台灣本島各縣市(不含郵政信箱)。
以下區域恕不提供宅配通配送服務。
澎湖地區：望安鄉、七美鄉、虎井島、桶盤島、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、花嶼、吉貝嶼。
金門地區：烏坵、烈嶼、大膽、二膽。
馬祖地區(連江縣)：南竿鄉、北竿鄉、莒光鄉、東引鄉。
其它：蘭嶼、小琉球等外島及郵政信箱。
請參照：https://www.e-can.com.tw/m/freightSearch.aspx
4.配送範圍為中、港、澳、新、馬地區顧客請留意：運費依您商品的重量來計算，以「貨到付運費」方式收取，且不提供退換貨，無法配合者請勿下單！
5.如本店無法接受您的訂單，將於收到您的訂單後二個工作日內通知您。
購買流程 - How to oder
STEP.1 加入購物車
進入【商品選購】，選擇購買商品，請填寫數量後，按下該商品旁的【加入購物車】鍵。
單筆訂單滿2000元(限時)，即享有免運優惠；未滿2000元，酌收運費100元。
外島地區-滿3000元，即享有免運優惠；未滿3000元，酌收運費300元。 
STEP.2 登入會員 or 填寫寄送資訊
請確認您購買的商品項目、金額、商品數量、運費、選擇付款方式、寄送資訊及發票資訊(選擇捐贈或個人式發票並填妥資訊)。
以上確認無誤後，按下【我要結帳】鍵，系統會顯示成功寄送訂單，並帶您到訂單查詢頁，同時也會寄一封訂購完成通知信到您的信箱。
※請留意您信箱的垃圾信件，通知信有可能被歸類為垃圾郵件喔!
STEP.3 選擇付款方式
選擇匯款者，請匯至--台灣銀行水湳分行、銀行代號：004、帳號： 109-001-040928、戶名： 捷暘國際股份有限公司台中分公司。
再請回填您的匯款資料，付款日期、付款方式、帳號後五碼、付款金額，以便服務人員核對出貨。
STEP.4 確認訂單完成
完成交易，等待理貨人員出貨。
退貨流程
| STEP.1 加入購物車 進入【商品選購】，選擇購買商品，請填寫數量後，按下該商品旁的【加入購物車】鍵。 單筆訂單滿2000元(限時)，即享有免運優惠；未滿2000元，酌收運費100元。 外島地區-滿3000元，即享有免運優惠；未滿3000元，酌收運費300元。 |
| STEP.2 登入會員 or 填寫寄送資訊 請確認您購買的商品項目、金額、商品數量、運費、選擇付款方式、寄送資訊及發票資訊(選擇捐贈或個人式發票並填妥資訊)。 以上確認無誤後，按下【我要結帳】鍵，系統會顯示成功寄送訂單，並帶您到訂單查詢頁，同時也會寄一封訂購完成通知信到您的信箱。 ※請留意您信箱的垃圾信件，通知信有可能被歸類為垃圾郵件喔! |
| STEP.3 選擇付款方式 選擇匯款者，請匯至--台灣銀行水湳分行、銀行代號：004、帳號： 109-001-040928、戶名： 捷暘國際股份有限公司台中分公司。 再請回填您的匯款資料，付款日期、付款方式、帳號後五碼、付款金額，以便服務人員核對出貨。 |
| STEP.4 確認訂單完成 完成交易，等待理貨人員出貨。 |
★退換貨
※請注意，七天鑑賞期非試用期，還請見諒! ● 商品本身有瑕疵該如何處理? 請收到貨先檢查是否有瑕疵!
請立即拍照寄電子郵件至客服信箱（mentariplaza@gmail.com），如該項商品還有庫存，我們會優先處理您的換貨事宜。
● 商品收到即發現有瑕疵之退、換貨運費計算 若開封後，在尚未使用的情況下，您立即拍照+發票+保留商品外包裝，因商品瑕疵須退換商品，請您於在七天鑑賞期內傳圖片來信附圖(mentariplaza@gmail.com)申請退換貨，
並恢復商品於盒內的擺置並連同發票放入，裝回遞送外箱內，以免商品本身受損。
再麻煩將商品(或贈品)寄送到：台中市北屯區崇德路2段55號11F-1 (捷暘國際股份有限公司)。
收到商品後，我們會立刻進行退費手續。
※提醒您，收到商品超過七個工作天內沒有申訴，則無法退貨。
※因商品瑕疵之免費退貨服務，單筆訂單以乙次為限；為避免爭議發生，請確實驗收商品後再進行退貨。
● 辦理退款時間 當mentariplaza收到完整退回的商品後，會立即以轉帳等方式處理，約在七個工作天內可完成退款。如進入退款流程，請務必留下您的匯款帳號與聯絡方式，方便退款程序進行。
● 發票遺失是否仍能辦理退換貨？ 發票遺失將無法辦理退換貨，所以請務必保存好您的購物發票，並在退換貨時與商品一同寄回。
● 發票有誤 如統編有錯或漏開請盡快通知客服人員處理發票更換事宜。
line ID:0978718777
Email:mentariplaza@gmail.com
● 無法辦理退換貨的情況 退回時，商品配件不全或發票遺失，恕不接受退貨退款。
商品無特殊狀況，超過七天鑑賞期後，亦無法退貨；
請見諒，七天鑑賞期非試用期，開封後如有人為損壞商品無法接受退貨。
若以上常見問題無法完全解答您的疑惑？
歡迎line(ID：0978718777)通知/來信客服信箱: mentariplaza@gmail.com，
或來電：0978-718-777 ，我們會儘快答覆您的問題。
| ★退換貨 ※請注意，七天鑑賞期非試用期，還請見諒! | |
| ● | 商品本身有瑕疵該如何處理? |
請收到貨先檢查是否有瑕疵! | |
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若開封後，在尚未使用的情況下，您立即拍照+發票+保留商品外包裝，因商品瑕疵須退換商品，請您於在七天鑑賞期內傳圖片來信附圖(mentariplaza@gmail.com)申請退換貨， ※提醒您，收到商品超過七個工作天內沒有申訴，則無法退貨。 | |
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當mentariplaza收到完整退回的商品後，會立即以轉帳等方式處理，約在七個工作天內可完成退款。如進入退款流程，請務必留下您的匯款帳號與聯絡方式，方便退款程序進行。 | |
| ● | 發票遺失是否仍能辦理退換貨？ |
發票遺失將無法辦理退換貨，所以請務必保存好您的購物發票，並在退換貨時與商品一同寄回。 | |
| ● | 發票有誤 |
如統編有錯或漏開請盡快通知客服人員處理發票更換事宜。 line ID:0978718777 | |
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退回時，商品配件不全或發票遺失，恕不接受退貨退款。 | |
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